Определение
API — «розетка» для подключения программ друг к другу. Через API ваша CRM получает заявки с сайта, отправляет данные в 1С или управляет Telegram-ботом.
API — это набор правил, по которым программы обмениваются данными. Сайт отправляет заявку → API CRM принимает её → создаёт карточку клиента. Всё автоматически, без ручного ввода.
Без API каждая система живёт отдельно: сайт сам по себе, CRM сама по себе, бот сам по себе. С API все системы работают как единый организм. В CRM Алёша 14+ REST-эндпоинтов связывают все модули.
REST API
REST API — стандартный способ обмена данными между системами через интернет. Когда сайт отправляет заявку в CRM или бот запрашивает информацию — это REST.
Webhook
Webhook — автоматическое уведомление от одной системы к другой. Клиент заполнил форму → webhook мгновенно отправляет данные в CRM или Telegram-бот.
Интеграция
Интеграция — соединение систем для автоматического обмена данными. CRM + Telegram-бот + 1С + Google Sheets работают как единый организм.
Хотите внедрить это в своём бизнесе?
Первый созвон бесплатно — разберём, как api (application programming interface) поможет именно вам.