Определение
Интеграция — соединение систем для автоматического обмена данными. CRM + Telegram-бот + 1С + Google Sheets работают как единый организм.
Без интеграции: менеджер вручную копирует заявку из почты в CRM, потом в 1С. С интеграцией: данные текут автоматически. Экономия 2-4 часа в день на рутину.
API (Application Programming Interface)
API — «розетка» для подключения программ друг к другу. Через API ваша CRM получает заявки с сайта, отправляет данные в 1С или управляет Telegram-ботом.
Webhook
Webhook — автоматическое уведомление от одной системы к другой. Клиент заполнил форму → webhook мгновенно отправляет данные в CRM или Telegram-бот.
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация — замена ручной рутины программными решениями. От автоответов до генерации отчётов. Экономит 30-50% рабочего времени менеджеров.
Хотите внедрить это в своём бизнесе?
Первый созвон бесплатно — разберём, как интеграция поможет именно вам.