Определение
Webhook — автоматическое уведомление от одной системы к другой. Клиент заполнил форму → webhook мгновенно отправляет данные в CRM или Telegram-бот.
Webhook — это URL, который «слушает» входящие данные. Когда событие происходит (новая заявка, оплата, сообщение), система отправляет POST-запрос на этот URL с данными. Ваш сервер обрабатывает их мгновенно.
API (Application Programming Interface)
API — «розетка» для подключения программ друг к другу. Через API ваша CRM получает заявки с сайта, отправляет данные в 1С или управляет Telegram-ботом.
Интеграция
Интеграция — соединение систем для автоматического обмена данными. CRM + Telegram-бот + 1С + Google Sheets работают как единый организм.
Чат-бот
Чат-бот — программа, которая автоматически отвечает клиентам в мессенджере 24/7: принимает заявки, отвечает на FAQ, записывает на услугу и передаёт «горячих» менеджеру.
Хотите внедрить это в своём бизнесе?
Первый созвон бесплатно — разберём, как webhook поможет именно вам.