Как автоматизировать
Telegram-бот задаёт 3-5 вопросов (бюджет, сроки, тип задачи), присваивает приоритет и создаёт карточку в CRM. Горячий лид → уведомление менеджеру. Холодный → авто-рассылка.
Квалификация лида
Определение
Квалификация лида — определение «горячий» клиент или «холодный». Бот задаёт вопросы и распределяет заявки по приоритету — менеджер тратит время на тех, кто реально купит.
Связанные термины
Лид
Лид — потенциальный клиент, проявивший интерес к вашему продукту. Задача CRM — не потерять ни одного лида и довести каждого до сделки.
Чат-бот
Чат-бот — программа, которая автоматически отвечает клиентам в мессенджере 24/7: принимает заявки, отвечает на FAQ, записывает на услугу и передаёт «горячих» менеджеру.
Воронка продаж
Воронка продаж — визуальный путь клиента от первого контакта до оплаты. CRM показывает, где «застревают» сделки и что нужно улучшить.
Читайте также
Хотите внедрить это в своём бизнесе?
Первый созвон бесплатно — разберём, как квалификация лида поможет именно вам.