Что такое Воронка продаж?

[ CRM И ПРОДАЖИ ] · TERM · ВОРОНКА ПРОДАЖ

Воронка продаж

Определение

Воронка продаж — визуальный путь клиента от первого контакта до оплаты. CRM показывает, где «застревают» сделки и что нужно улучшить.

§ 01

Как выглядит воронка

01Новый лид → 2. Квалификация → 3. Предложение → 4. Переговоры → 5. Оплата → 6. Выполнение

На каждом этапе часть клиентов отваливается — это нормально. Задача — понять, где самые большие потери, и устранить причину.

§ 02

Зачем автоматизировать воронку

Автоматическая воронка ставит задачи менеджерам, отправляет follow-up клиентам и двигает сделки по этапам без ручного управления. В SalesOps воронка подхватывает заявки с webhook (сайт/Avito) и ведёт их до закрытия через AI-подсказки.