Поддержка и развитие сайта
Техническая поддержка и сопровождение сайта — это регламент бэкапов, обновлений, SSL, мониторинга и небольших правок. Автоматическая проверка присылает алерт, а время реакции фиксируется в договоре. Если сайт устарел, можно отдельно оценить скорость, структуру, тексты и мобильную версию. Абонентское обслуживание — от 5 000 ₽/мес, разовая доработка — от 15 000 ₽ после бесплатного разбора. Работаю по Москве и удалённо по всей России.
Поддержка — от 5 000 ₽/мес, развитие с SEO-доработками — от 12 000 ₽/мес, разовая доработка — от 15 000 ₽. Договор, акт, безнал, помесячно. Отмена в любой месяц.
Что входит
Не «часы программиста по запросу», а понятный набор работ, который закрывает две задачи: сайт не ломается — и сайт постепенно становится лучше.
Сервер, домен, DNS — следим, продлеваем вовремя, не даём сайту исчезнуть из-за забытого счёта за домен.
Регулярные копии сайта и данных. Не просто «бэкап есть» — периодически проверяем, что из него реально можно развернуться.
Проверяем зависимости, серверное окружение и сертификаты. Обновления сначала оцениваются на совместимость и выполняются с резервной копией и планом отката.
Автоматическая проверка может работать круглосуточно и присылать алерт. Время реакции и восстановления зависит от тарифа, причины сбоя и условий договора.
До 2 часов правок в месяц включено в базовый тариф: поменять цену, заменить фото, поправить телефон — без счёта за каждую мелочь.
В тарифе «Развитие» — новые страницы и блоки, SEO-доработки: структура, метатеги, перелинковка. И отчёт раз в месяц: что сделано, что дальше.
Из практики
Первая проверка сайта avtogost77.ru, август 2026. Снаружи сайт открывался и выглядел исправным. Всё ниже нашлось только при разборе сервера, форм и расписаний.
Цель в Метрике срабатывала, посетитель видел подтверждение, но доставка получателю не была настроена. Настроили доставку, добавили отдельную цель «заявка доставлена» и внешнюю проверку формы каждые 6 часов.
Задание по расписанию ссылалось на несуществующие скрипты, ошибки никуда не уходили. Последней копии базы было почти полгода. Теперь копия каждый день уходит на другой сервер: хранятся 7 дневных, 4 недельных и 6 месячных, при сбое приходит оповещение.
Один забытый резервный файл настроек ломал ротацию логов целиком. После исправления и чистки свободного места на сервере стало 14 ГБ вместо 5,2.
Служба разрешения имён была отключена: до первой перезагрузки это не заметно, после — сайт теряет связь с внешними сервисами. Включили, перезагрузили и проверили.
Поэтому первый месяц поддержки начинается с такого разбора, а не с правок по списку. Бесплатный разбор вашего сайта — первый шаг ниже.
Тарифы
Оплата помесячно по договору: безнал, акт каждый месяц. Месяц — минимальный период, отменить можно в любой месяц без штрафов и «уведомлений за 90 дней».
Репозиторий, домен, хостинг и перечень доступов фиксируются в договоре. При завершении работ передаём актуальные инструкции и согласованные материалы, чтобы другой разработчик мог принять проект без искусственных ограничений со стороны подрядчика.
Переделать сайт
Частая ситуация: сайт сделали несколько лет назад, он открывается — но медленно, на телефоне разваливается, тексты устарели, заявок нет. Сносить и делать заново — не всегда нужно. Сначала разбор, потом точечная переделка того, что реально мешает.
Проверяем изображения, скрипты, шрифты и хостинг. Целевые Core Web Vitals фиксируются для конкретных шаблонов без обещания позиций.
Одна страница «обо всём» не собирает поисковый трафик. Разбиваем на страницы под то, как клиенты реально ищут услуги.
«Мы молодая динамичная компания» не продаёт. Переписываем заголовки, офферы и CTA под конкретный вопрос клиента: что, за сколько, как заказать.
Проверяем фактическую долю мобильного трафика и исправляем вёрстку, формы и кнопки на целевых устройствах.
Разовая доработка сайта — от 15 000 ₽ после бесплатного разбора. Сначала проверяем возможность исправления в текущей системе. Если ограничения мешают задаче, отдельно сравниваем доработку и пересборку сайта. При переносе составляем карту URL, контента и интеграций; дизайн, редиректы и измеримые показатели фиксируются после аудита, а не обещаются заранее.
Сначала воспроизводим проблему и согласуем результат. «Доработать форму» может означать разные работы: исправить отправку, добавить поля, передать товар из каталога или связать заявку с другой системой. В оценке должно быть понятно, какое действие появится у клиента и где вы получите результат.
| Задача | Что проверяем при сдаче |
|---|---|
| Не приходит заявка | Правильную и ошибочную отправку, получение сообщения, повторное нажатие и мобильную версию |
| Нужен новый раздел каталога | Категории, переход к карточке, фильтры и передачу выбранного товара в заявку |
| Сайт медленно открывается | Проблемный шаблон до и после правки на сопоставимых устройствах и условиях |
| Меняется структура страниц | Ссылки, адреса, редиректы для заменённых URL и доступность содержания |
До публикации сохраняем рабочую версию и проверяем правки отдельно. После выпуска повторяем путь клиента на основном сайте. Скриншот или сообщение «ошибка исправлена» не заменяют получение заявки и проверку нужного действия.
Если задача выросла до нового каталога, кабинета или нескольких интеграций, сначала отделим её от обслуживания. Базовая абонентская плата не означает неограниченную разработку.
Сравнение
Поддержка хостера обычно ограничена инфраструктурой и условиями его тарифа. Проверка формы, контента и клиентского сценария — отдельный уровень обслуживания сайта; конкретные зоны ответственности нужно сравнивать по договору, а не по названию услуги.
Базовый тариф начинается от 5 000 ₽/мес и включает до двух часов правок. Перед заказом фиксируем, что входит в поддержку, сколько времени отведено на изменения и как оцениваются задачи сверх этого объёма.
| Критерий | Поддержка хостера | Поддержка сайта у нас |
|---|---|---|
| Что обслуживают | сервер и панель управления | сайт целиком: код, контент, скорость, SEO |
| Контроль сайта | зависит от тарифа хостера | мониторинг и алерты по согласованному регламенту |
| Правки на сайте | не входят, «обратитесь к разработчику» | до 2 часов в месяц включено |
| Кто отвечает | тикет в общую очередь | один человек, который знает ваш сайт |
| Зона ответственности | инфраструктура по условиям тарифа | согласованный код, контент и проверки сайта |
Честно
Сайт-визитка, которая годами не меняется: телефон тот же, услуги те же, трафика из поиска не ждёте.
В этом случае достаточно один раз настроить бэкапы, автопродление домена и SSL — и не платить каждый месяц.
Можем сделать это разовой задачей. Если честно выгоднее не покупать абонентку — так и скажем на разборе.
Как подключиться
Смотрим код, хостинг, скорость, бэкапы, доступы. Ничего не ломаем, ничего не просим оплатить.
Что сломано, что рискованно, что мешает заявкам. Список ваш в любом случае — даже если дальше не работаем.
Фиксируем тариф и объём. Месяц — минимальный период, отменить можно в любой месяц.
Закрываем критичное из аудита, настраиваем бэкапы и мониторинг. Дальше — по плану из отчёта.
Многостраничный SEO-сайт на Astro под постоянным сопровождением: мониторинг, бэкапы, новые страницы и SEO-доработки по ежемесячному плану. Тот же регламент получают клиенты на абонентской поддержке.
Об авторе
Собираю IT-решения для тех, кому нужен результат, а не модный стек: сайты, Telegram-боты, CRM, Mini Apps, AI-агенты под ключ. Договор с фиксированной ценой и сроком, передача исходного кода после оплаты, месяц поддержки включён. Без конструкторов и vendor lock-in. Москва, дистанционно по РФ.
Частые вопросы
Базовая поддержка — от 5 000 ₽/мес: хостинг, бэкапы, обновления, SSL, мониторинг и до 2 часов правок в месяц. Развитие — от 12 000 ₽/мес: плюс новые страницы, SEO-доработки и отчёт раз в месяц. Оплата помесячно по договору, безнал, акт. Отменить можно в любой месяц — месяц и есть минимальный период.
Сначала проводим разбор кода, хостинга, доступов и резервных копий. Сайты на Astro, Next.js, статике и самописном стеке оцениваются по состоянию проекта. Поддержка конструкторов не входит в основной тариф: для них отдельно сравниваем работу внутри платформы и миграцию на собственный код.
Мониторинг может прислать алерт вне рабочего времени, но базовый тариф не включает круглосуточный SLA. Время восстановления зависит от причины, доступов и качества резервной копии; условия реакции фиксируются в договоре.
Да. Разовая доработка — от 15 000 ₽ после бесплатного разбора: скорость, структура, тексты, мобильная версия. Разбор присылаем списком — что не так и сколько стоит исправить. Дальше решаете сами: сделать разово и жить без абонентки или подключить поддержку.
В тарифе «Развитие» есть SEO-доработки: структура страниц, метатеги, перелинковка, Schema.org. Это фундамент, без которого продвижение не работает, — но не полноценное продвижение с контент-планом, статьями и работой с позициями. Если нужен рост из поиска как отдельная задача — обсуждаем отдельно, честно и с цифрами.
Минимальный период и порядок завершения фиксируются в договоре. Передаём актуальный репозиторий, согласованные доступы и инструкции. Объём дальнейшей работы другого разработчика зависит от стека и состояния проекта, поэтому обещать переход совсем без доработок нельзя.
Связанные материалы
Начнём