Разработка веб-приложений на заказ

Когда нужен веб-сервис

Если посетителю достаточно прочитать об услуге и оставить заявку, начните с сайта. Веб-приложение нужно, когда человек работает с данными: входит в кабинет, оформляет заказ, видит его состояние, загружает документы или согласует действие с сотрудником.

Приложение открывается в браузере на компьютере и телефоне. До разработки выбираем, какие действия должны быть удобны с каждого устройства. Отдельная программа для установки и работа без интернета не входят в проект автоматически.

Что входит в разработку личного кабинета

Начинаем с одного законченного действия клиента. Например, оформить запрос, приложить файл и получить ответ. Для этого нужны не только экраны: сотрудник должен увидеть запрос, взять его в работу и изменить статус, а клиент — получить нужное уведомление.

• ▸Вход и восстановление доступа, разделение клиентов и сотрудников.
• ▸Карточки и история действий в пределах согласованных прав.
• ▸Формы с проверкой данных, поиск и фильтры по нужным полям.
• ▸Обмен с существующим сайтом, ботом или учётной системой, если у неё есть подходящий доступ.
• ▸Уведомления и обработка ошибок: пользователь понимает, принят ли запрос и что делать дальше.

Несколько компаний в одной системе, платная подписка, сложные согласования и платёжные операции меняют состав работ. Эти функции разбираем до сметы, а не добавляем под общим словом «кабинет».

Как ограничить первую версию

Фиксируем роли, основные данные и путь от первого действия до результата. Отдельно записываем, что пока остаётся ручным. Это позволяет запустить рабочий процесс целиком и не тратить бюджет на экраны, которыми никто не пользуется.

1. 01Разбираем текущую работу и доступные источники данных.
2. 02Согласуем экраны, правила доступа и критерии приёмки.
3. 03Проверяем сложные подключения до окончательной оценки.
4. 04Разрабатываем по этапам и показываем работающие действия.
5. 05Проверяем на согласованных данных, запускаем и передаём инструкции.

Количество пользователей и одновременных действий, объём файлов и срок их хранения выясняем до выбора технической основы. Обещать одну цену для небольшого кабинета и нагруженного сервиса с тем же числом экранов было бы неверно.

Существующий сайт и системы можно сохранить

Кабинет можно сделать отдельной частью сайта. Перед оценкой проверяю способ входа, доступ к данным и возможности текущей платформы. Если нужные функции уже есть в готовом продукте, сравним его настройку с собственной разработкой по составу и дальнейшим расходам.

Собственная CRM — один из видов такого приложения. Если задача шире продаж и нужно соединить несколько действующих систем, подойдёт автоматизация бизнес-процессов. Для интерфейса внутри Telegram есть отдельный формат — Mini App.

Как считаем стоимость и сроки

Цена зависит от действий пользователей, прав доступа, состояния данных, подключений и требований к работе сервиса. До договора составляем перечень функций и этапов. Новые пожелания оцениваются отдельно, прежде чем попасть в разработку.

В расчёте разделяем разработку, подготовку и перенос данных, сервер, внешние сервисы и дальнейшую поддержку. Сравнивать предложения стоит по одинаковому составу: входит ли админка, кто переносит данные, как восстанавливается работа и что получает владелец при передаче.

Ориентиры для отдельных продуктов опубликованы в прайсе. Они не являются ценой любого веб-приложения: точная оценка появляется после разбора вашей задачи.

Как проверяем и передаём результат

Приёмка проходит по действиям, которые согласовали в начале. Проверяем не только успешный заказ: чужой пользователь не должен видеть данные клиента, повторное нажатие — создавать второй заказ, а недоступная интеграция — молча терять информацию.

После оплаты передаю исходный код, доступы к согласованной инфраструктуре и инструкцию. В документации остаются порядок запуска, резервное копирование, восстановление и перечень внешних зависимостей. Поддержку и новые функции разделяем в договоре.

Посмотреть подход к собственным приложениям можно в разборах SalesOps и GPS-мониторинга. Это собственные проекты; их описание не является обещанием таких же результатов или готовой поставкой под ваш процесс.