Определение
Лид — потенциальный клиент, проявивший интерес к вашему продукту. Задача CRM — не потерять ни одного лида и довести каждого до сделки.
Без автоматизации до 30% лидов теряются: забыли перезвонить, не записали номер, пропустили сообщение. Telegram-бот + CRM захватывают лид автоматически, ставят задачу менеджеру и отслеживают результат.
CRM (Customer Relationship Management)
CRM — система управления клиентами. Единое место для контактов, сделок, переписок и задач. Заменяет хаос из Excel, Telegram и блокнотов.
Воронка продаж
Воронка продаж — визуальный путь клиента от первого контакта до оплаты. CRM показывает, где «застревают» сделки и что нужно улучшить.
Квалификация лида
Квалификация лида — определение «горячий» клиент или «холодный». Бот задаёт вопросы и распределяет заявки по приоритету — менеджер тратит время на тех, кто реально купит.
Хотите внедрить это в своём бизнесе?
Первый созвон бесплатно — разберём, как лид поможет именно вам.