Короткий ответ: что в ТЗ, а что в договоре
| Документ | Отвечает на вопрос | Что в нём главное |
|---|---|---|
| Техническое задание | Что именно делаем | Страницы, функции, интеграции, кто готовит контент, критерии готовности |
| Договор | Как работаем и сдаём | Этапы и оплата, порядок приёмки, права на код и дизайн, доступы, сроки |
| Смета | Сколько стоит каждая часть | Цена по этапам и что в неё не входит |
Договор ссылается на ТЗ как на приложение. Тогда «сделать сайт» перестаёт быть предметом спора: сдаётся то, что описано в задании, а новые пожелания оцениваются отдельно.
Что должно быть в техническом задании на разработку сайта
- 01Цель сайта и кто им пользуется: какие заявки или покупки он должен приносить.
- 02Структура: список страниц и разделов, для каждой — назначение.
- 03Функции: формы, калькуляторы, личный кабинет, оплата — с описанием, что происходит после нажатия кнопки.
- 04Интеграции: куда уходят заявки (почта, Telegram, CRM), какие внешние сервисы подключаются.
- 05Контент: кто пишет тексты, кто даёт фотографии и к какому сроку.
- 06Дизайн: референсы, фирменные цвета и шрифты, что нравится и что нет.
- 07Технические требования: версия для телефона, скорость загрузки, базовая настройка для поиска, аналитика.
- 08Критерии приёмки: по каким проверкам сайт считается готовым.
- 09Что не входит в работу: чтобы ожидания совпали заранее.
Пример структуры ТЗ на создание сайта
- ▸1. Общие сведения: компания, цель сайта, аудитория
- ▸2. Структура: карта страниц с назначением каждой
- ▸3. Функциональные требования: формы, расчёты, личный кабинет, оплата
- ▸4. Интеграции и обработка заявок
- ▸5. Контент: состав, ответственный, срок передачи
- ▸6. Дизайн: референсы и ограничения
- ▸7. Технические требования: адаптивность, скорость, SEO-база, аналитика
- ▸8. Порядок приёмки и чек-лист проверки
- ▸9. Что не входит в объём работ
Готовое ТЗ из интернета подойдёт только как скелет. Пункты 2, 3 и 8 всегда переписываются под проект, иначе документ описывает чужой сайт.
Что зафиксировать в договоре на создание сайта
| Раздел договора | Что проверить |
|---|---|
| Предмет | Ссылка на ТЗ как приложение, а не «разработка сайта» одной строкой |
| Этапы и оплата | Работа разбита на этапы, каждый оплачивается после приёмки предыдущего |
| Приёмка | Акт по критериям из ТЗ, срок на замечания, что считается замечанием, а что новой работой |
| Права | Исключительные права на код и дизайн переходят к заказчику после оплаты |
| Доступы | Домен и хостинг оформлены на заказчика, доступы передаются при сдаче |
| Сроки | От чего зависят: например, срок сдвигается, пока не переданы тексты и фото |
| После сдачи | Гарантийный период на ошибки и условия поддержки |
| Выход | Что заказчик получает, если прекращает работу на середине |
Самые дорогие ошибки — в строках «права» и «доступы». Если домен оформлен на исполнителя, а код не передан, сменить подрядчика можно только с переделкой сайта.
Это практический перечень, а не юридическая консультация: формулировки договора стоит проверить у юриста, особенно при крупной сумме.
Типовой договор или под проект
Образец договора на разработку сайта экономит время на общих разделах: реквизиты, порядок расчётов, ответственность. Но предмет, этапы и приёмку в типовом договоре всё равно переписывают: у лендинга на три дня и интернет-магазина с оплатой они разные. Договор на разработку дизайна сайта отдельно имеет смысл, только если дизайн и вёрстку делают разные исполнители.
Договор на разработку сайта с самозанятым
С самозанятым разработчиком тоже заключают договор — те же разделы: предмет со ссылкой на ТЗ, этапы, приёмка, права и доступы. Отличаются платёжные документы и налоговые условия; их проверяйте по актуальным правилам на дату сделки. Права на код и передача доступов от статуса исполнителя не зависят и должны быть записаны так же подробно.
ТЗ на веб-приложение или чат-бота: что добавить
- ▸Роли пользователей и что видит каждая.
- ▸Какие данные хранятся, где и сколько времени.
- ▸Сценарии ошибок: что происходит, если внешний сервис не ответил или пользователь отправил форму дважды.
- ▸Ожидаемая нагрузка: сколько пользователей одновременно и сколько записей в год.
- ▸Кто и как будет сопровождать систему после запуска.
Для веб-приложения или Telegram-бота эти пункты важнее, чем для сайта-витрины: от них зависит цена и то, как система поведёт себя через год.
Как это устроено у нас
Работа начинается с брифа: какие задачи решает сайт, какие материалы уже есть. По нему готовим состав работ и смету по этапам. Каждый этап оплачивается и принимается отдельно по чек-листу, исходный код и доступы передаются после оплаты. Форматы и цены — на странице разработка сайтов и в прайсе; частые промахи до договора разобраны в статье ошибки перед заказом сайта.